Allgemeineinen Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich und Anbieter
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Die Allgemeineinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) regeln das Vertragsverhältnis (Termineinhaltung) zwischen dem Reineke Institut (nachfolgend Anbieter) und Ihnen (nachfolgend Besteller), in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
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Abweichende AGB des Bestellers werden zurückgewiesen.
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Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie eine Dienstleistung des Reineke Instituts in Anspruch nehmen.
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Auf der Seite des Reineke Instituts bieten wir Ihnen folgende Dienstleistungen an:
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Sprachunterricht, Hausaufgabenhilfe, Lerntherapie, Nachhilfeunterricht und Prüfungsvorbereitung in Modularunterricht.
Zustandekommen des Vertrages
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Buchungen auf diesem Portal können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.
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Der Besteller muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.
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Der Zugang zur Nutzung des Services vom Reineke Institut setzt die Anmeldung voraus.
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Mit der Anmeldung erkennt der Besteller die vorliegenden AGB an. Mit der Anmeldung entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen dem Reineke Institut und dem angemeldeten Besteller, das sich nach den Regelungen dieser AGB richtet.
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Die Präsentation der Dienstleistung auf der Website stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar. Durch die Präsentation der Dienstleistung wird der Kunde lediglich dazu aufgefordert ein Angebot zu machen.
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Mit Buchung eines kostenpflichtigen Kurses geht der angemeldete Besteller ein weiteres, von der Anmeldung getrenntes Vertragsverhältnis mit dem Reineke Institut ein. Der Nutzer wird vor Abschluss dieses Vertragsverhältnisses über den jeweiligen kostenpflichtigen Dienst und die Zahlungsbedingungen informiert. Das Vertragsverhältnis entsteht, indem der Besteller die Bestellung und Zahlungsverpflichtung durch das Anklicken des Buttons "Buchen" bestätigt.
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Mit Tilgung der Rechnung des bestellten kostenpflichtigen Kurses und dessen Besuch im Institut endet das zusätzliche Vertragsverhältnis.
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Sie stimmen zu, dass Sie Rechnungen elektronisch erhalten. Elektronische Rechnungen werden Ihnen per E-Mail oder in dem Kundenkonto der Webseite zur Verfügung gestellt. Wir werden Sie für jede Dienstleistung darüber informieren, ob eine elektronische Rechnung verfügbar ist. Weitere Informationen über elektronische Rechnungen erhalten Sie auf unserer Webseite.
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Feste Wochentermine können nur dann gewährleistet werden, wenn diese regelmäßig wöchentlich wahrgenommen werden.
Beschreibung des Leistungsumfanges
Der Leistungsumfang vom Reineke Institut besteht aus folgenden Dienstleistungen:
Der Besteller kann sich kostenlos auf der Webseite registrieren und ein Konto erstellen zur Auswahl und Buchung der Sprach- und Lernförderkurse. Der Besteller kann sich oder eine andere reale Person (z.B. sein Kind) zu einer oder mehreren kostenpflichtigen Unterrichtseinheiten anmelden, um Unterricht in Form von Sprachunterricht, Lerntherapie, Hausaufgabenhilfe, Nachhilfeunterricht oder Prüfungsvorbereitung in Modularunterricht erhalten. Anschließend kann die eingetragene Person diese zu den ausgewählten Daten in unseren Räumlichkeiten besuchen oder alternativ nur bei Sprach- und Nachhilfeunterricht online per Zoom unterrichtet werden.
Preise und Versandkosten
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Zur Nutzung der Webseite des Reineke Instituts ist zunächst eine Registrierung notwendig.
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Um Dienstleistungen in Form vom Buchen einzelner Unterrichtseinheiten über die Website kaufen zu können, muss der Nutzer sich registrieren und ein Benutzerkonto erstellen.
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Sofern der Nutzer einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nehmen möchte, wird er vorher auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen. So werden ihm insbesondere der jeweilige zusätzliche Leistungsumfang, die anfallenden Kosten und die Zahlungsweise aufgeführt.
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Der Anbieter behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeitpunkte und Nutzergruppen und insbesondere für verschiedene Nutzungszeiträume unterschiedliche Entgeltmodelle zu berechnen, wie auch verschiedene Leistungsumfänge anzubieten.
Preisangaben und Zahlungsbedingungen
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Es gelten die jeweils angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Buchung (Preislisten).
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Ihre Anmeldung verpflichtet Sie zur Zahlung der Kursgebühren vor Beginn der ersten Kursveranstaltung bzw. nach Erhalt der Rechnung. Spätere Zahlungen sind nur im ab einer Summe von über 250,00 € in Ratenzahlungen möglich und können in Einzelfällen schriftlich vereinbart werden.
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Im Falle von Kursen und Förderunterricht, die von einem sozialen Träger, wie z.B. einer Stiftung oder einem Verein finanziert werden, sind die Erziehungsberechtigten verantwortlich für die konstante Anwesenheit ihrer Kinder, solange sie minderjährig sind. Bei Nichteinhaltung und unentschuldigter Abwesenheit kann das Reineke Institut die Fördermaßnahme kündigen. Der entstandene Schaden in Form von Bezahlung der gebuchten Lehrkraft trotz Abwesenheit kann von den Erziehungsberechtigten eingefordert werden.
Allgemeines
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Eine Unterrichtsstunde hat 45 Minuten.
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Das Reineke Institut haftet nicht für das Nichterreichen eines bestimmten Lern- und Unterrichtserfolges. Die vom Reineke Institut gemachten Vorgaben bezüglich benötigter Unterrichtsstunden zum Erreichen eines Sprachniveaus beruhen auf langjähriger Erfahrung und können im Einzelfall von tatsächlichen Erfordernissen abweichen.
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Für ausgefallene Unterrichtsstunden oder Programme bietet das Reineke Institut Ersatzunterrichtseinheiten bzw. Ersatzprogramme an. Ist dies im Einzelfall nicht möglich, verpflichtet sich das Reineke Institut neben unverzüglicher Benachrichtigung des Kunden zur Rückvergütung ggf. gezahlter und nicht durchgeführter Unterrichtsstunden nach jeweiligem Programmabschluss. Darüber hinaus bestehen keine Ansprüche des Kursteilnehmers am Reineke Institut.
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Liegen für einen Kurs nicht genügend Anmeldungen vor, so ist das Reineke Institut nicht zur Durchführung verpflichtet. Die Institutsleitung behält sich das Recht vor, Kurse bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl aufzulösen bzw. zusammenzulegen oder Teilnehmer:innen aus einem Kurs in einen anderen zu überweisen.
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Ein Anspruch auf die Unterrichtung durch eine bestimmte Lehrkraft besteht nicht. Ein Wechsel der Lehrkraft kann Bestandteil einer Reineke Methode sein und berechtigt den Kunden weder zur Kündigung noch zum Rücktritt vom Vertrag.
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Organisatorische Angelegenheiten können nur mit der Verwaltung vereinbart werden, nicht mit der Lehrkraft.
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Jeder Wohnungswechsel ist der Verwaltung unverzüglich mitzuteilen.
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Lehrmaterial ist generell nicht im Preis inbegriffen.
Kursdauer, Verlängerung und Feiertage
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Ihre Anmeldung erfolgt für den bei der Buchung angegebenen Zeitraum. Für Sprachkurse in einer Gruppe erfolgt diese normalerweise im 4-Wochen Rhythmus.
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Falls kein Endtermin in der Anmeldung angegeben wurde, verlängert sich Ihre Buchung jeweils automatisch um weitere 4 Wochen. Wenn Sie einen Endtermin angegeben haben und trotzdem weiterhin an Ihrem Kurs teilnehmen, verlängert sich Ihre Buchung ebenfalls automatisch um weitere 4 Wochen. Dies gilt auch dann, wenn ein Kostenträger für Ihre Kosten aufkommt. Sollte die Kostenübernahme Ihrer Firma enden und Sie weiterhin am Kurs teilnehmen, müssen Sie die Kosten für Ihre Teilnahme persönlich tragen.
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Wenn Sie Ihre Teilnahme an open-end-Kursen beenden möchten, teilen Sie dies bitte der Verwaltung vor Ende Ihres persönlichen Buchungszeitraums schriftlich mit. Ansonsten werden Ihnen die nächsten 4 Wochen in Rechnung gestellt.
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Nur wenn Sie die Verwaltung im Voraus informieren, akzeptieren wir eine wöchentliche Teilnahme. Angefangene Wochen werden als volle Wochen berechnet, eine tageweise Abrechnung ist nicht möglich.
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Die Zahlungspflicht besteht unabhängig von Ihrer Anwesenheit. Die vereinbarten Zahlungen sind auch bei Unterbrechung oder Fehlzeiten zu leisten.
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Ersatz für versäumte bzw. ohne Verschulden des Instituts ausgefallene Unterrichtsstunden erfolgt nicht. Dies gilt auch insbesondere für Unterrichtsausfall durch Feiertage, öffentliche Veranstaltungen, Betriebsversammlungen und den 24. und 31. Dezember.
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Zwischen dem 24. und dem 31. Dezember bleibt die Schule geschlossen. Für diesen Zeitraum (ohne Feiertage und ohne den 24. und 31.12.) werden die Gebühren der versäumten Unterrichtsstunden erstattet bzw. von der Rechnung abgezogen.
Rücktritt, Stornierung und Kursverschiebun
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Ein Rücktritt, eine Stornierung oder Kursverschiebung ist nur durch schriftliche Erklärung möglich.
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Einzelunterricht
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Die Bezahlung der Kursgebühren erfolgt vor Kursbeginn.
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Die Unterrichtsstunden sind innerhalb eines Jahres ab Kursbeginn abzunehmen.
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Vom Teilnehmer nicht abgenommene Unterrichtsstunden werden nicht erstattet.
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Sollte der Teilnehmer an der Abnahme einer Unterrichtsstunde verhindert sein, so kann eine Verlegung oder Absage 24 Stunden vor Kursbeginn erfolgen, für Montag am Freitag (bzw. für Feiertage am vorangehenden Werktag). Wird der Termin später abgesagt, so kann dieser nicht mehr nachgeholt werden.
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Ansprechpartner hierfür ist die Verwaltung des Reineke Instituts (info.reineke@online.de), nicht die Lehrkraft.
Zahlungsbedingungen
Die Buchung jeglicher Dienstleistungen des Reineke Instituts erfolgt ausschließlich über unsere Website www.reineke-Institut.de oder die Spaces App von Wix. Sollte der Service nicht in Anspruch genommen werden, übernimmt das Reineke Institut die Buchung von vorzugsweise festen Wochenterminen.
Beim Erwerb eines Unterrichtspaketes, auf der Webseite mit „Flexi-Paket“ gekennzeichnet, akzeptiert der Besteller eine Laufzeit im Umfang einer wöchentlichen Unterrichtseinheit.
Dies bedeutet:
- bei einem 4er-Paket eine Laufzeit von einem Monat
- bei einem 5er-Paket eine Laufzeit von zwei Monaten
- bei einem 8er Paket eine Laufzeit von zwei Monaten
- bei einem 10er-Paket eine Laufzeit von drei Monaten
- bei einem 20er Paket eine Laufzeit von 6 Monaten
Vor Ablauf der Laufzeit hat der Besteller insgesamt zweimal die Möglichkeit, die noch nicht beanspruchten Unterrichtseinheiten zu verlängern. Nach Erhalt der Verfallsnachricht muss der Besteller sich direkt per Email ans Institut wenden und um eine Verlängerung bitten, ansonsten gelten die Einheiten als verfallen. Eine Rückerstattung des Betrages wird nicht gegeben.
Bei schwerer Krankheit oder Unfall gibt es die Möglichkeit, das „Flexi-Paket“ einzufrieren. Hierzu muss sich der Besteller per Email direkt beim Institut melden.
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Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall von dem Anbieter ausgeschlossen werden.
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Dem Besteller ist nicht gestattet die Dienstleistung durch das Senden von Bargeld oder Schecks zu bezahlen.
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Sollte der Besteller ein Online- Zahlungsverfahren wählen, ermächtigt der Besteller den Anbieter dadurch, die fälligen Beträge zum Zeitpunkt der Bestellung einzuziehen.
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Sollte der Anbieter die Bezahlung per Lastschrift anbieten und der Besteller diese Zahlungsart wählen, erteilt der Besteller dem Anbieter ein SEPA Basismandat. Sollte es bei der Zahlung per Lastschrift zu einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund falsch übermittelter Daten der Bankverbindung kommen, so wird die Buchung ungültig und der Besteller hat dafür jegliche zusätzliche Kosten zu tragen.
Die Abwicklung kann über folgende Zahlungsmittel erfolgen:
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Paypal
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Sofortüberweisung über Klarna.
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Vor Ort bezahlen
Kostenpflichtige Kurse gelten nur nach Eingang der Zahlung als gebucht.
Anmeldung und Kündigung
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Weiterhin erklärt der Besteller, dass er und nach seiner Kenntnis auch kein Mitglied seines Haushaltes nicht wegen einer vorsätzlichen Straftat die die Sicherheit von Dritten gefährdet vorbestraft ist, insbesondere nicht wegen einer Straftat gegen die sexuelle Selbstbestimmung (§§ 174 ff. StGB, einer Straftat gegen das Leben (§§ 211 ff. StGB), einer Straftat gegen die körperliche Unversehrtheit (§ 223 ff. StGB), einer Straftat gegen die persönliche Freiheit (§§ 232 ff. StGB), oder wegen eines Diebstahl und Unterschlagung (§§ 242 ff. StGB) oder des Raubes und der Erpressung (§§ 249 ff. StGB) oder wegen Drogenmissbrauch.
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Ein Bestellerkonto ist für seine/ihre* alleinige und persönliche Nutzung und ein Besteller darf Dritte nicht autorisieren dieses Konto zu nutzen. Ein Besteller darf sein/ihr* Konto nicht an Dritte übertragen.
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Ein Besteller ist, unter Vorbehalt, jederzeit berechtigt, sich ohne Angabe eines Grundes schriftlich per Post, E-Mail oder Telefon abzumelden. Gleichzeitig besteht die Möglichkeit, innerhalb der Daten und Einstellungen im Besteller-Account diesen vollständig und eigenhändig zu deaktivieren. Das vorher geschlossene Vertragsverhältnis ist damit beendet.
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Hat ein Nutzer sich für einen entgeltlichen Dienst angemeldet, so kann er spätestens 30 Stunden vor dem Buchungszeitraum kostenfrei kündigen. Wird diese Frist nicht eingehalten, ist die Buchung gültig und wird als wahrgenommen berechnet. Die Buchung ist nicht auf dritte Personen übertragbar. Eine Kündigung ist per Telefon oder E-Mail möglich und wird von uns schriftlich bestätigt. Damit Ihre Kündigung zugeordnet werden kann sollen der vollständige Name, die hinterlegte E-Mail-Adresse und die Anschrift des Kunden angegeben werden.
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Das Reineke Institut kann den Vertrag nach eigenem Ermessen, mit oder ohne vorherige Ankündigung und ohne Angabe von Gründen, zu jeder Zeit kündigen. Das Reineke Institut hält sich weiterhin das Recht vor, Profile und/oder jeden Inhalt, der auf der Website durch oder von dem Besteller veröffentlicht wurde zu entfernen. Falls das Reineke Institut die Registrierung des Bestellers beendet und/oder Profile oder veröffentlichte Inhalte des Bestellers entfernt, besteht für das Reineke Institut keine Verpflichtung den Besteller darüber noch über den Grund der Beendigung oder der Entfernung zu informieren.
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Im Anschluss an jede Beendigung von jedweder individuellen Nutzung der Services vom Reineke Institut, hält das Reineke Institut sich das Recht vor, eine Information hierüber an andere registrierte Besteller, mit denen das Reineke Institut annimmt, dass diese in Kontakt mit dem Besteller standen, zu versenden. Die Entscheidung des Reineke Instituts die Registrierung des Bestellers zu beenden und/oder weitere Besteller zu benachrichtigen, mit dem das Reineke Institut annimmt, dass der Besteller in Kontakt stand, impliziert nicht bzw. keinesfalls aus, dass das Reineke Institut Aussagen über den individuellen Charakter, generelle Reputation, persönliche Charakteristika noch über den Lebensstil trifft.
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Die Besteller sind verpflichtet, in Ihrem Profil und sonstigen Bereichen des Portals keine absichtlichen oder betrügerischen Falschangaben zu machen. Solche Angaben können zivilrechtliche Schritte nach sich ziehen. Der Betreiber behält sich darüber hinaus das Recht vor, in einem solchen Fall das bestehende Vertragsverhältnis mit sofortiger Wirkung aufzulösen.
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Bei rassistischen, antisemitischen, homophoben, transphoben oder jeglichen menschenverachtenden Äußerungen eines Bestellers in mündlicher oder schriftlicher Form nimmt sich das Reineke Institut das Recht, das Vertragsverhältnis dieses Bestellers mit sofortiger Wirkung aufzulösen und zu erwägen, ob die menschenfeindlichen Äußerungen an die Polizei weitergeleitet werden.
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Das Reineke Institut behält sich vor, Besteller zu sperren, wenn diese kostenlose Termine buchen und unentschuldigt zu diesen nicht erscheinen. In dem Fall werden die zur Identifizierung relevanten Daten gespeichert.
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Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden sämtliche Daten des Nutzers vom Reineke Institut gelöscht.
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Das Reineke Institut übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Richtigkeit der Angaben in den Anmelde- und Profildaten der Besteller sowie weiteren von den Bestellern generierten Inhalten.
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In Bezug auf die gesuchte oder angebotene Dienstleistung kommt der Vertrag ausschließlich zwischen den jeweilig beteiligten Bestellern zustande. Daher haftet das Reineke Institut nicht für Leistungen der teilnehmenden Besteller. Entsprechend sind alle Angelegenheiten bzgl. der Beziehung zwischen den Bestellern einschließlich, und ohne Ausnahme, der Dienstleistungen, die ein Suchender erhalten hat oder Zahlungen, die an Besteller fällig sind, direkt an die jeweilige Partei zu richten. Das Reineke Institut kann hierfür nicht verantwortlich gemacht werden und widerspricht hiermit ausdrücklich allen etwaigen Haftungsansprüchen welcher Art auch immer einschließlich Forderungen, Leistungen, direkte oder indirekte Beschädigungen jeder Art, bewusst oder unbewusst, vermutet oder unvermutet, offengelegt oder nicht, in welcher Art auch immer im Zusammenhang mit den genannten Angelegenheiten.
Haftungsausschluss
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Für Krankheit, Unfälle und sonstige Schäden, z.B. Diebstähle oder Beschädigung Ihrer Sachen während der Veranstaltungen, haftet das Reineke Institut nur bei klar zuzurechnendem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
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Für Unfälle und sonstige Schädigungen während des Hin- bzw. Rückweges zu bzw. von den Veranstaltungen übernimmt das Reineke Institut keine Haftung.
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Teilnehmer unter 18 Jahren stehen während des Unterrichtes beim Reineke Institut unter Aufsicht der Lehrkräfte. Minderjährige Teilnehmer können jedoch auch für begrenzte Zeiträume unbeaufsichtigt sein, zum Beispiel in den Pausen, nach dem Unterricht oder auf dem Schulweg.
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Bei Verstößen durch minderjährige Teilnehmer gegen das Jugendschutzgesetz oder die Hausordnungen behält sich das Reineke Institut das Recht vor, diese unverzüglich von Kurs und Unterkunft auszuschließen. In diesem Fall erfolgt keinerlei Rückerstattung für den versäumten Unterricht, Unterkunftskosten oder außergewöhnliche Reisekosten.
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Das Reineke Institut übernimmt für Minderjährige eine Aufsichts- oder Sorgfaltspflicht. Eltern, die Kursteilnehmer unter 18 Jahren anmelden, erklären sich damit ausdrücklich einverstanden.
Hausordnung
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Wir bitten Sie, auf Ihre Garderobe und Wertgegenstände selbst zu achten, da das Institut die Haftung dafür übernimmt.
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Das Rauchen und der Konsum von Alkohol sind innerhalb unseres Instituts nicht gestattet! Fotos, Screenshots, Audio– und Videoaufnahmen sind verboten!
Sie sind verpflichtet, bei Symptomen von Infektionskrankheiten dem Institut fern zu bleiben, die von Ihnen benutzten Geräte, Einrichtungen und Veranstaltungsräume sorgsam zu behandeln sowie die Hausordnung und die Brandschutzordnung des Instituts zu beachten – ebenso die Rauchverbote. Ein Verstoß gegen die Hausordnung berechtigt das Reineke Institut zu einem sofortigen Hausverbot. In diesem Fall werden keine Gebühren erstattet. -
Das Reineke Institut duldet keine Beleidigungen oder diskriminierenden Äußerungen gegenüber Lehrkräften, Mitarbeitern oder anderen Teilnehmern oder Besuchern in seinen Räumen. Verstöße berechtigen das Reineke Institut ebenso zu einem sofortigen Hausverbot.
Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen
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Das Reineke Institut kann den Unterrichts-/Unterkunftsvertrag fristlos kündigen, wenn der/die Kursteilnehmende ungeachtet einer Abmahnung vom Reineke Institut nachhaltig stört oder wenn er/sie sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Eine Kündigung kommt insbesondere dann in Betracht, wenn der/die Kursteilnehmende gegen die ihm/ihr bekannt gegebenen gesetzlichen Bestimmungen (z.B. bezüglich Drogen, Alkohol, Waffenbesitz), gegen Regeln des Instituts verstößt.
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Die Kündigung setzt eine Abmahnung voraus, es sei denn, der Verstoß oder das Fehlverhalten des/der Kursteilnehmende ist objektiv so schwerwiegend, dass auch unter Berücksichtigung der berechtigten Interessenslagen eine sofortige Kündigung durch das Reineke Institut gerechtfertigt ist. Dies ist insbesondere im Falle einer erheblichen Gefährdung des/der Kursteilnehmende selbst oder beteiligter Personen gegeben.
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Kündigt das Reineke Institut, so behält es den Anspruch auf die Kursgebühren gemäß Anmeldung. Eine Rückerstattung der nach der Kündigung nicht mehr in Anspruch genommener Leistungen ist freiwillig.
Intensivkurse/Bildungsurlaub
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Die Unterrichtszeit ist montags bis freitags von 8.30 bis 13.30 Uhr (täglich 6 Unterrichtsstunden à 45 Minuten)– nur auf Anfrage und mit Aufpreis Einzelunterricht).
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An einem gesetzlichen Feiertrag findet kein Unterricht statt. Die ausgefallenen Unterrichtsstunden werden an den übrigen Kurstagen zusätzlich erteilt. Den geänderten Stundenplan erhalten Sie bei Kursbeginn.
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Gruppengröße: Spanischkurse für Anfänger haben 10-16 Teilnehmer*, Griechischkurse haben 5-10 Teilnehmer. Alle anderen Kurse (auch Wirtschaftsenglisch) haben 10-16 Teilnehmer.
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Mindestteilnehmerzahl: Wenn bis 3 Werktage (in der Regel ohne Feiertag mittwochs) vor Kursbeginn nicht genügend Anmeldungen vorliegen, kann das Institut den Kurs absagen. Einer eventuellen Kurspreiserhöhung bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl müssen Sie explizit vor Kursbeginn zustimmen. Diese Zustimmung gilt sodann als Vertragsbestandteil. Bei Bedarf werden Parallelkurse eingerichtet.
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Aus pädagogischen Gründen behält sich die Institutsleitung die endgültige Entscheidung über die Zusammensetzung der Kurse, die Auswahl der Lehrmethode und der Lehrkräfte* vor. Das Reineke Institut behält sich das Recht vor, Ihren Intensivkurs/Bildungsurlaub aus wichtigem Grund kurzfristig zu verschieben, zu unterbrechen oder ausfallen zu lassen, z.B. bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder aus höherer Gewalt. Sie haben als Kursteilnehmende keinen Anspruch auf eine bestimmte Lehrkraft oder einen bestimmten Veranstaltungsraum. Das Reineke Institut behält sich vor, bei kurzfristiger Erkrankung einer Lehrkraft die vorgesehene Abfolge einzelner Veranstaltungsstunden zu ändern oder zu verschieben. In diesem Fall werden die Teilnehmer unverzüglich benachrichtigt.
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Rücktritt mit kostenbefreiender Wirkung (außer einer Stornierungsgebühr von € 25.-) ist bis zehn Kalendertage vor Kursbeginn durch schriftliche Erklärung möglich. Danach ist der Rücktritt nicht mehr möglich und die Kursgebühr ist in voller Höhe zu zahlen, es sei denn, es wird ein Ersatzteilnehmer gestellt, der die Seminarkosten übernimmt. Bei Anmeldung innerhalb der letzten 10 Kalendertage vor Kursbeginn ist ein Rücktritt nicht mehr möglich. Das Widerrufsrecht des § 355 BGB gilt kraft Gesetzes bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen (z.B. Online Anmeldungen) - § 312g, 1BGB. Die gesetzlichen Regelungen bleiben unberührt. Versäumte Unterrichtsstunden werden nicht erstattet.
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Wenn Sie während eines schon laufenden Kurses länger als eine Woche krank werden, können Sie diese Woche, gegen Vorlage eines ärztlichen Attestes, in einem späteren Kurs nachholen (falls dieser zustande kommt). Die Rückzahlung der Unterrichtsgebühren ist in diesem Fall nicht möglich. Nicht in Anspruch genommene, jedoch bereits bezahlte Unterrichtseinheiten (UE) verfallen nach 3 Jahren ab dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch auf Durchführung der UE entstanden ist.
Intensivkurse/Bildungsurlaub
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Die Reineke Abendkurse werden laut aktuellem Angebot und unter Berücksichtigung der folgenden Vertragsbedingungen, die Vertragsbestandteil sind, durchgeführt. Vor Teilnahme ist eine Anmeldung notwendig. Mit der Anmeldung erkennen Sie diese Anmeldebedingungen an.
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Anmeldung / Verpflichtungszeit: Die Anmeldung erfolgt ab dem auf der Anmeldung angegebenen Datum des Beginns für die ersten 3 Monate fest und verlängert sich danach automatisch um jeweils einen weiteren Monat, falls Sie dem Institut nicht spätestens 2 Wochen vor Ende Ihrer persönlichen Abrechnungsperiode im Kündigungsmonat mitteilen, dass Sie Ihren Kurs beenden möchten. Wir bitten Sie, diese Mitteilung schriftlich oder persönlich bei der Verwaltung zu machen.
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Alle Abendkurse haben nur 4-10 Teilnehmer/innen pro Gruppe. Die Unterrichtsstunde hat 45 Minuten. Der Unterricht findet dreimal wöchentlich für 2 Unterrichtsstunden (à 45 Minuten) statt.
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Die Kursgebühren gelten für Ihren persönlichen Abrechnungsmonat. Sie sind monatlich unaufgefordert im Voraus zahlbar.
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Rücktritt mit kostenbefreiender Wirkung (außer einer Stornierungsgebühr von € 25.-) ist bis 1 Woche (7 Kalendertage) vor Kursbeginn durch schriftliche Erklärung möglich. Danach ist der Rücktritt nicht mehr möglich und die Kursgebühr ist in voller Höhe (für 3 Monate) zu zahlen, es sei denn, es wird ein Ersatzteilnehmer gestellt, der die Seminarkosten übernimmt. Bei Anmeldung innerhalb der letzten Woche vor Kursbeginn ist ein Rücktritt nicht mehr möglich. Das Widerrufsrecht des § 355 BGB gilt kraft Gesetzes bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen (z.B. Online Anmeldungen) - § 312g, 1BGB. Die gesetzlichen Regelungen bleiben unberührt.
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Das Reineke Institut behält sich vor, Ihren Abendkurs aus wichtigem Grund kurzfristig zu verschieben, zu unterbrechen oder ausfallen zu lassen, z.B. bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder aus höherer Gewalt. Sie haben als Kursteilnehmer/in keinen Anspruch auf eine/n bestimmte/n Sprachkursleiter/in oder Veranstaltungsraum. Das Reineke Institut behält sich vor, bei kurzfristiger Erkrankung des/der zuständigen Sprachkursleiter/in die vorgesehene Abfolge einzelner Veranstaltungsstunden kurzfristig zu verschieben. In diesem Fall werden die Teilnehmer/innen unverzüglich benachrichtigt. Das Reineke Institut behält sich die Zusammensetzung der Kurse, die Auswahl der Lehrmethode und der Lehrkraft vor. Das Reineke Institut ist berechtigt, Klassen mit weniger als 4 Teilnehmern auch während der Verpflichtungszeit zusammenzulegen oder aufzulösen.
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Von Ihnen versäumte Unterrichtsstunden werden nicht erstattet, denn der Kurs läuft auch weiter, wenn einzelne Teilnehmer fehlen. An Feiertagen, Heiligabend und Sylvester sowie zwischen Weihnachten und Neujahr findet kein Unterricht statt. Dafür ist keine Gebührenkürzung möglich, weil unsere Lehrkräfte Lohnfortzahlung erhalten. Bei Unterrichtsausfall durch höhere Gewalt oder Streik ist ebenfalls keine Gebührenkürzung möglich.
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Aus organisatorischen Gründen sind keinerlei Absprachen mit Ihren Lehrern möglich.
Minigruppen-Kurse
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Minigruppen haben 3 - 5 Teilnehmer*, eine Unterrichtsstunde hat 45 Minuten.
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Wenn bis 3 Werktage vor Kursbeginn nicht genügend Anmeldungen vorliegen, kann die Schule den Kurs absagen. Liegen mehr als 5 Anmeldungen vor, können Parallelkurse eingerichtet werden. Einer eventuellen Kurspreiserhöhung bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl müssen Sie explizit vor Kursbeginn zustimmen. Diese Zustimmung gilt sodann als Vertragsbestandteil.
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Planmäßige Minigruppen haben 30 Unterrichtsstunden und finden gemäß gültigem Terminplaner oder nach Absprache statt.
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Aus pädagogischen Gründen behält sich die Schulleitung die endgültige Entscheidung über die Zusammensetzung der Kurse, die Auswahl der Lehrmethode und der Lehrkräfte vor. Das Reineke Institut behält sich das Recht vor, Ihre Minigruppe aus wichtigem Grund kurzfristig zu verschieben, zu unterbrechen oder ausfallen zu lassen, z.B. bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder aus höherer Gewalt. Sie haben als Kursteilnehmer/in keinen Anspruch auf eine/n bestimmte/n Sprachkursleiter/in oder Veranstaltungsraum. Das Reineke Institut behält sich vor, bei kurzfristiger Erkrankung des/der zuständigen Sprachkursleiter/in die vorgesehene Abfolge einzelner Veranstaltungsstunden zu ändern oder zu verschieben. In diesem Fall werden die Teilnehmer/innen unverzüglich benachrichtigt.
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Rücktritt mit kostenbefreiender Wirkung (außer einer Stornierungsgebühr von 25.- €) ist bis 1 Woche vor Kursbeginn durch schriftliche Erklärung möglich. Danach ist der Rücktritt nicht mehr möglich und die Kursgebühr ist in voller Höhe zu zahlen, es sei denn, es wird ein Ersatzteilnehmer gestellt, der die Seminarkosten übernimmt. Bei Anmeldung innerhalb der letzten Woche vor Kursbeginn ist ein Rücktritt nicht mehr möglich. Das Widerrufsrecht des § 355 BGB gilt kraft Gesetzes bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen (z.B. Online Anmeldungen) - § 312g, 1BGB. Die gesetzlichen Regelungen bleiben unberührt.
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Versäumte Unterrichtsstundenkönnen nicht erstattet werden. Im Krankheitsfall vor Kursbeginn kann bei Vorlage eines ärztlichen Attestes ein späterer Kurstermin gewählt werden. Tritt der Krankheitsfall während eines schon laufenden Kurses ein, können die versäumten Stunden gegen Vorlage eines ärztlichen Attestes in einem späteren Kurs (ggf. auch Abendkurs) nachgeholt werden. Nicht in Anspruch genommene, jedoch bereits bezahlte Unterrichtseinheiten (UE) verfallen nach 3 Jahren ab dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch auf Durchführung der UE entstanden ist.
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Wir bitten Sie, auf Ihre Garderobe und Wertgegenstände selbst zu achten, da das Institut dafür keine Haftung übernimmt.
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Alternativunterricht zum Präsenzunterricht findet online statt. Sofern - bedingt durch besondere Umstände wie z.B. Pandemien - ein geregelter Schulbetrieb nicht oder nur eingeschränkt möglich ist, bietet das Reineke Institut Online-Unterricht auf Basis von Videokonferenzen zwischen Lehrkraft und Schülern an (in der Regel mit Zoom). Für die Nutzung dieser Plattform im Regelbetrieb beruft sich die Schule auf die DSGVO Artikel 6.1. Lit A durch die Einwilligung im Rahmen des Schulvertrages, hilfsweise auf Artikel 6.1. Lit B zur Erfüllung des Schulauftrags.
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Die Unterrichtsvereinbarung dient der beruflichen Ausbildung oder der ordnungsgemäßen Vorbereitung auf eine von einer juristischen Person des öffentlichen Rechts abzulegende Prüfung.
Nutzung des virtuellen Klassenzimmers
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Zur Nutzung des Onlineportals sind bestimmte technische Voraussetzungen zu schaffen. Um einen Zugang zum virtuellen Klassenzimmer zu ermöglichen, bedarf es der Kunde eines internetfähigen Computers oder eines entsprechenden Geräts, eines Internetanschlusses mit einer minimalen Bandbreite von 1 Mbit/s, Lautsprecher, eines Mikrofons, einer Webcam, sowie einer Browsersoftware. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung dafür, dass bei einer Buchung die technischen Voraussetzungen für den Zugang zum virtuellen Klassenzimmer geschaffen sind. Ohne die Schaffung dieser Voraussetzungen garantiert das Reineke Institut keine Erstattung bei aufkommenden technischen Problemen.
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Beim Einloggen in die Software willigt der Besteller des Onlinekurses einer kurzen Webcamprüfung zur Identifizierung des Kursteilnehmers ein. Während des gesamten Kurses sind Aufnahmen der Teilnehmer oder derer Stimmen untersagt, es sei denn das Reineke Institut hat zuvor die Erlaubnis aller Teilnehmer den Kurs zu Schulungszwecken aufzunehmen, erfragt und erhalten.
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Jegliche nicht abgesprochene Aufnahme, das Weitersenden des Einladungslinks an Dritte, sowie jede Weigerung der klaren Identifizierung des Kursteilnehmers über die Webcam führen zum sofortigen Ausschluss des verweigernden Kursteilnehmers aus dem Onlinekurs. Die gebuchte Onlinekurs wird in dem Fall nicht erstattet.
Gewährleistung und Garantien
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Bei der Auswahl der Nachhilfelehrer lässt sich das Reineke Institut schriftlich bestätigen, sich von jeglichen Sekten (z.B. Scientology) zu distanzieren.
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Grundsätzlich verfallen einzeln gebuchte und bezahlte Termine nicht, sofern sie 24 Stunden vor Beginn des Kurses abgesagt wurden. Der Besteller kann unter Einhaltung der 24 Stunden Frist vor Beginn des belegten Kurses diesen über unsere Webseite oder Spaces App umbuchen.
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Inhalt und Ablauf der Kurseinheiten können in Arbeitsmaterialien variieren, sind jedoch an den von Ihnen gebuchten Rahmen gebunden. Dieser kann nicht während eines Kurses geändert werden und ist demnach von jeglicher Reklamation ausgeschlossen.
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Bei Buchung eines unserer Kurse wird die Kurseinheit gebucht. Sollte die Lehrkraft ausfallen, wird der Kurs Ihnen gutgeschrieben, verlegt oder von einer Vertretung übernommen.
Haftung
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Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder eröffnet ist.
Streitbeilegung
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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.
Schlussbestimmungen
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Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform.
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Im Falle von Streitigkeiten über die Bedeutung oder Auslegung einer Bestimmung einer übersetzten Version dieser AGB ist im Zweifel die deutsche Version maßgeblich.
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Die Unterrichtsvereinbarung dient der beruflichen Ausbildung oder der ordnungsgemäßen Vorbereitung auf eine von einer juristischen Person des öffentlichen Rechts abzulegende Prüfung.
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Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Hamburg.
